Kita kadang masih belum bisa mengenal pelanggan sesuai target pasar, dan dari hal tersebut kita kesulitan dalam memenangkan persaingan yang ada. Mulai dari posisi brand dan strategi marketing tentang perilaku pelanggan.
Jika merasakan hal tersebut, maka perlu kita sebagai pebisnis melakukan riset pasar secara baik. Menurut pengertiannya, riset pasar adalah sebuah fungsi yang menghubungkan konseumen, pelanggan, serta masyarakat dengan pemasar.
Arti lain dari riset pasar adalah kegiatan sistematis yang terkait dengan desain, pengumpulan, dan analisis data, serta laporan dalam kegiatan pasar. Dalam melakukannya, bisa sendiri atau menggunakan alih daya pekerjaan.
Jenis Riset Pasar
Berikut ini riset pasar yang perlu diketahui, diantaranya:
1. Riset Primer
Riset ini dilakukan dengan mengumpulkan data dari target pasar secara langsung dengan tujuan untuk menghasilkan informasi tentang kondisi pasar terkini. Caranya melalui interview, kuisioner, survei, sampai diskusi bersama dengan calon pelanggan.
2. Riset Sekunder
Riset ini dilakukan dengan melakukan analis data-data yang sudah diterbitkan secara umum, hasilnya akan digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam membuat strategi pemasaran perusahaan. Jadi bisa dibilang cukup kuantitatif.
Manfaat Melakukan Riset Pasar
Berikut manfaat melakukan riset pasar yang bisa dirasa, diantaranya:
1. Membantu Brand dalam Mendapatkan Informasi
Riset pasar membantu perusahaan dalam mendapatkan informasi akan besarnya pasar potensial suatu produk atau jasa. Hal itu disesuaikan dengan target, jadi lebih ke penentuan target penjualan maupun pencapaian market share di pasar.
2. Mengetahui Review dari Suatu Produk maupun Jasa
Dengan riset pasar, kita akan mengetahui tanggapan akan suatu produk maupun jasa di pasar. Hal tersebut berguna untuk sebuah produk dan jasa yang akan diluncurkan. Sehingga muncullah strategi pemasaran baru dalam meningkatkan penjualan yang ada.
3. Memahami Perilaku Pelanggan sesuai Target Pasar
Dengan riset yang baik, memudahkan perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif dan efisien. Selain itu bisa melakukan analisis kampanye iklan maupun promosi yang akan dilakukan.
4. Menghasilkan semua Data dan Informasi yang Diinginkan
Hal tersebut guna untuk mengevaluasi strategi pemasaran yang sedang berjalan dan pastinya bisa memajukan suatu perusahaan dalam berbisnis. Adanya riset pasar juga bisa membantu bisnis dalam memperkuat posisi.
Hasil Riset Pasar
Berikut hasil riset pasar, sebagai bentuk dari analisis data yang sudah dilakukan di pasar, diantaranya:
1. Brand Analysis
Kita bisa mendapatkan pengetahuan akan seberapa tingginya Brand Awareness dalam bisnis yang dijalankan, berdasarkan target pelanggan akan brand yang kita usung.
2. Kepuasan Pelanggan
Dengan hasil riset pasar, memungkinkan kita bisa mengetahui kepuasan pelanggan dari bisnis yang kita jalankan, melalui beberapa indikator dimulai dari kualitas, desain, harga, serta layanan yang ada.
3. Inovasi Produk
Produk harus ada inovasinya seiring dengan perkembangan jaman, agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang mana didasarkan dari hasil riset dan kemudian dikembangkan secara target pasar beserta potensialnya.
Cara Menjalankan Riset Pasar
Kita harus mengetahui situasi bisnis yang muncul selama mengumpulkan data di lapagan, sehingga dengan riset pasar membantu kerja yang efisien dan sekaligus bisa mengurangi masalah. Ada perangkat lunak sebagai survei riset pasar dengan komprehensif di bawah platform terpadu.
Berikut cara menjalankannya, diantaranya:
- Definisikan masalah dengan mengeluarkan pertanyaan-pertanyaan yang akan memunculkan jawaban sesuai target dan sasaran bisnis kita.
- Tentukan sampel representatif yang bisa dikumpulkan dengan cara berbagai teknik pengambilan sampel.
- Lakukan pengumpulan data dan instrumen kemudian dikembangkan.
- Analisis hasil sehingga memunculkan makna yang lebih luas akan data yang diperoleh.
- Buat laporan riset dengan fokus pada apa yang ingin dicapai dan tidak boleh berasumsi bahwa struktur survei adalah cara terbaik dalam melakukan analisis.
- Membuat keputusan berdasarkan hasil pertanyaan mulai dari niat beli konsumen, atau bisa memberikan umpan balik dalam pertumbuhan pasar sasaran.
Itulah penjelasan tentang Riset pasar dan manfaatnya, semoga bermanfaat.
